개인정보처리방침

정책 버전 2026-10-28

최종 수정 2026-10-28 · 운영사 폴라애드

폴라애드(이하 ‘회사’)는 공간원팀 홈페이지와 서비스에서 처리하는 개인정보를 아래와 같이 안내합니다.

1. 사전 도입 문의

문의 정보는 문의 응대, 상담 이력 관리, 분쟁 대응을 위해 마지막 응대·처리일로부터 3년 동안 보관한 뒤 파기합니다. 이 기간은 폴라애드의 상담 기록 운영 기준이며, 그 전이라도 동의를 철회하거나 삭제를 요청하시면 법령에 따라 따로 보존해야 하는 정보를 제외하고 지체 없이 파기합니다. 문의가 결제·계약이나 민원·분쟁으로 이어진 경우 그 기록은 아래 3항의 별도 기준을 따릅니다.

문의 답변을 위한 동의 외에 마케팅 수신이나 후기 활용 동의는 받지 않습니다. 동의하지 않으면 양식 대신 메일로 문의하실 수 있습니다. 문의 정보는 Cloudflare D1 데이터베이스에 항목별로 암호화해 저장하며, 회사가 지정한 관리자만 Cloudflare Access 인증을 거쳐 열람합니다. 자동 등록 방지를 위해 Cloudflare Turnstile 보안 확인을 사용합니다.

2. 방문 분석 쿠키 (선택)

• 처음 방문하면 허용/거부를 묻고, 선택하기 전에는 분석 쿠키를 쓰지 않습니다.
• 허용하면 이 사이트의 방문 분석 쿠키(__Host-sot_vid)를 30일 동안 사용합니다. 방문할 때마다 기간을 늘리지 않습니다.
• 기록하는 정보: 방문한 페이지 주소(이메일·전화번호처럼 보이는 값은 제거), 유입 경로(검색·광고 구분, 캠페인 표시), 방문 시각. IP 주소 원문은 저장하지 않습니다.
• 방문 기록은 문의 연락처와 따로 저장합니다. 방문 분석에 동의한 뒤 문의하면, 어떤 경로로 알게 되었는지 집계하기 위해 문의와 방문자 식별값만 연결합니다. 문의 정보를 파기할 때 이 연결도 함께 끊습니다.
• 회사는 이 사이트 전용 Google Analytics 4 속성으로 방문 통계를 봅니다. GA4는 방문 분석을 허용한 방문자에게만 불러오며, Google 쿠키도 30일 기준으로 설정하고 광고 기능은 쓰지 않습니다. 거부하면 GA4를 불러오지 않습니다.
• 결제·관리자 화면에서는 방문 분석을 하지 않습니다.
• 거부해도 모든 내용을 똑같이 볼 수 있으며, 화면 아래 ‘방문 분석 설정’에서 언제든 동의를 철회할 수 있습니다. 철회하면 분석 쿠키를 삭제합니다.
• 연락처와 연결되지 않아 개인을 알아볼 수 없는 유입·방문 통계 기록은 서비스 운영 분석을 위해 보관합니다. 동의를 철회하면 이후 방문은 기록하지 않습니다.

3. 결제 (결제 개시 후)

• 유료 결제는 아직 시작하지 않았습니다.
• 결제를 시작하면 카드 정보는 토스페이먼츠 결제창에서 토스페이먼츠가 직접 처리합니다. 회사는 카드번호를 받거나 저장하지 않습니다.
• 회사가 보관하는 결제 정보: 회사(이용 기업) 식별값, 주문번호, 결제 금액과 상태, 결제일과 다음 결제일, 토스페이먼츠가 발급한 자동결제 식별값(서버에서 암호화 저장, 화면에 표시하지 않음), 카드 끝 4자리, 약관·자동결제 동의 시각과 정책 버전.
• 계약·청약철회·대금결제 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 3년 동안 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 문의 정보와 따로 보관합니다.

4. 처리를 맡기는 곳

5. 정보주체의 권리

문의자, 방문자, 이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. mkt@polarad.co.kr 또는 032-345-9834로 요청해 주시면 본인 확인 후 지체 없이 처리하고 결과를 알려 드립니다. 법령에 따라 보관해야 하는 결제 기록은 그 기간 동안 삭제가 제한될 수 있으며, 이 경우 사유를 알려 드립니다.

6. 파기

보관 목적이 끝나거나 삭제를 요청받으면 복구할 수 없는 방법으로 파기합니다.

7. 개인정보 문의처

폴라애드 · 대표 이재호 · 032-345-9834 · mkt@polarad.co.kr · 서울특별시 금천구 가산디지털2로 98, 롯데 IT 캐슬 2동 11층 1107