결제·해지·환불 안내
정책 버전 2026-10-28
최종 수정 2026-10-28
현재 유료 결제를 받지 않습니다
공간원팀은 출시 준비 중입니다. 토스페이먼츠 정기결제 가맹 계약, 회사 계정 로그인, 이용권 연동이 끝난 뒤 결제를 엽니다. 그 전에는 어떤 금액도 청구되지 않습니다.
1. 한눈에 보기
| 요금 | Nomal 월 39,000원 · Basic 월 99,000원 (부가세 포함) |
|---|---|
| 결제 방식 | 토스페이먼츠 결제창에서 등록한 카드로 매월 자동결제 |
| 결제일 | 첫 결제일과 같은 날 (그 달에 없는 날이면 말일) |
| 이용 시작 | 결제 확인 즉시, 1개월 단위 자동 갱신 |
| 해지 | ‘내 구독’ → 해지 예약. 다음 결제 중단, 결제한 기간 끝까지 이용 |
| 환불 | 해지와 별도로 요청. 아래 3항 기준 |
2. 해지
- 해지는 언제든 할 수 있고 위약금이나 수수료가 없습니다.
- 해지를 예약하면 다음 결제부터 진행되지 않습니다. 이미 결제한 기간은 끝날 때까지 이용할 수 있으며, 해지 자체로 자동 환불되지는 않습니다.
- 해지해도 회사와 고객의 기록은 삭제되지 않습니다.
3. 청약철회와 환불
- 7일 이내·미이용: 결제일(자동 갱신 결제 포함)로부터 7일 이내이고 해당 기간에 서비스를 이용하지 않았다면 전액 환불합니다.
- 이용을 시작한 경우: 이미 제공된 이용 기간과, 별도로 합의해 납품된 작업이 있다면 그 부분만 합리적으로 정산하고 나머지를 환불합니다. 일괄 환불 불가나 임의의 수수료는 적용하지 않습니다.
- 회사 사정: 회사의 책임으로 서비스를 제공하지 못한 경우 그 기간만큼 환불하거나 이용 기간을 연장합니다.
- 위 내용은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령이 보장하는 권리를 제한하지 않으며, 법령이 더 유리하면 법령을 따릅니다.
4. 환불 요청 방법
- mkt@polarad.co.kr 또는 032-345-9834로 회사명, 결제일, 주문번호와 함께 요청해 주세요. (‘내 구독’ 화면의 환불 요청 버튼도 같은 곳으로 연결됩니다.)
- 회사가 이용 내역을 확인한 뒤 환불 금액을 안내합니다.
- 환불은 결제한 카드의 결제 취소로 진행하며, 법령이 정한 기한 안에 처리합니다. 카드사 사정에 따라 반영까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.
카드번호, 비밀번호 등 결제수단 정보는 요청할 때 보내지 마세요.
5. 결제 실패
자동결제가 실패하면 알림을 드리고 결제수단 변경을 요청합니다. 실패한 결제를 임의로 여러 번 다시 청구하지 않습니다.